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銷售服務
售前
初步溝通后，公司的專業(yè)人員會在約定時間內為您提供更詳細的資料及技術方案供您參考、確認。
可安排客戶就近考察生產(chǎn)線現(xiàn)場的使用情況。
公司技術人員到客戶現(xiàn)場協(xié)助勘察、設計礦區(qū)規(guī)劃圖或老礦的改造方案。
售中
您可以直接到坤益機械生產(chǎn)基地考察、洽談、簽約。
按合同要求保質、保量、準時交貨，及時提供礦區(qū)平面布置圖和設備基礎圖，及時解答客戶在籌建過程中遇到的技術難題。
可代辦托運。設備安全運抵目的地后，派技術人員到現(xiàn)場指導安裝、調試，培訓操作人員，直至設備正常運轉，客戶滿意為止。
售后
定期回訪，了解設備使用情況，向客戶介紹磨機產(chǎn)品新技術、新動向。
保修期內接到客戶的故障電話，1-4小時內提供解決方案，需派人員在48小時內到達現(xiàn)場，協(xié)助排故直至恢復正常生產(chǎn)為止。
確保客戶備品配件的及時供應
對使用坤益機械產(chǎn)品的用戶實行終身服務。
